Об учебном центре

Учебный центр «Q-MANAGER.KZ» является структурой ведущей Казахстанской компании ТОО «Интерсерт Консалтинг ЦентрАзия», образованным 22 мая 2010 года.

Деятельность Учебного центра «Q-MANAGER.KZ» заключается в:

-предоставлении услуг по обучению персонала современным методам и технологиям инновационного управления в соответствии с международными стандартами и признанными в передовом мире, методологиями и практиками;
-разработке учебно-методических материалов, гармонизированных с требованиями системы сертификации персонала Европейской Организации Качества EOQ;
-предоставлении информационно-консультативных услуг.

Европейская Организация Качества (EOQ) – неправительственная организация, имеющая целью – укрепление экономики Европы посредством повышения понимания всех аспектов качества.

Уникальным рыночным позиционированием УЦ «Q-MANAGER.KZ» на данный момент является – подготовка специалистов в области инновационного менеджмента в соответствии с программами, гармонизированными с требованиями EOQ.

Перечень квалификаций специалистов для подготовки определяется в соответствии с требованиями EOQ, приведенными в спецификациях CoS, CS и PRU.

Что такое интегрированная система менеджмента?

Разработанная система менеджмента, соответствующая требованиям двух и более стандартов, называется интегрированной системой менеджмента. Например, интегрированная система менеджмента на соответствие требованиям стандартов: ИСО 9001 + 14001 + 37001 45001+ 5001. Такая система и называется интегрированной. Могут быть сочетания разных стандартов. Только ИСО 9001+14001 (качество и экологических менеджмент), и т.д…. Возможен еще такой вариант – Интегрированная система менеджмента с Европейской моделью совершенства EFQM.

Каким образом происходит сертификация интегрированной системы менеджмента?

Сертификационный аудит проводится одновременно на соответствие требованиям стандартов, заложенных во всех стандартах самой интегрированной системы, а сертификаты выдаются на каждую систему в отдельности, на каждый стандарт, формирующий интегрированную систему менеджмента. Дело в том, что отсутствует единый стандарт на интегрированную системы по причине множество вариантов самих интегрированных систем.

Что такое SWOT-анализ организации?

На самом деле большая часть необходимой для проведения SWOT-анализа информации уже имеется в вашем распоряжении. В основном это, конечно, данные о сильных и слабых сторонах вашего предприятия. Все, что вам нужно сделать – это собрать все эти разрозненные факты (взяв отчеты бухгалтерии, отделов производства и продаж, переговорив с вашими работниками, владеющими необходимой информацией) и упорядочить их.

Кто должен проводить SWOT-анализ организации?

Будет лучше, если вы сможете привлечь к сбору и анализу данной информации нескольких ключевых сотрудников вашего предприятия, так как в одиночку легко упустить какую-либо важную деталь.

Как проводить внутренний аудит интегрированной системы менеджмента? Чек-лист разрабатывать по каждой системе в отдельности или по всем системам одновременно?

Внутренний аудит можно проводить по каждой системе в отдельности, а так же и в целом сразу по всей интегрированной системе.

Предпочтительней всего, в чек-лист вопросника включать вопросы, касательно всей интегрированной системы

Обязательно ли Цели в области интегрированной системы менеджмента устанавливать в каждом подразделении?

Обязательно должны быть установлены Цели в области интегрированной системы менеджмента в целом по компании. Так же цели устанавливаются на определенные уровни, которые устанавливаете вы сами. Ярко выраженные цели должны быть установлены по процессам

Какой стандарт лучше внедрять - международный или стандарт Республики Казахстан? Например, ISO 9001:2015 или СТ РК ИСО 9001-2015?

У нас, в Республики Казахстан, все СТ РК ИСО являются точными переводами международных стандартов. Наша республика является полноправным членом международной организации ИСО и принимает активное участие в разработке всех стандартов ИСО для того, чтобы учесть интересы нашей страны. Через год принятия стандарта ИСО у нас он выходит в статусе государственного стандарта. Если вам необходим сертификат на соответствие требованиям СТ РК ИСО, вам следует обратиться в орган по сертификации систем менеджмента, аккредитованный в Национальном органе по сертификации РК. Если же вам необходим сертификат международного образца, то вам необходимо обратиться в международный орган по сертификации систем менеджмента. Поэтому говорить, что международные сертификаты престижнее, чем национальные, это неправильно. Кроме того, если в заявке по сертификации вы укажете, что вам нужны сертификаты как зарубежные, так и международные, вам будут выданы оба образца.

Почему именно Мы?

обучаем на реально внедренных проектах по многим направлениям: образовательные организации, медицинские учреждения, промышленные предприятия, нефтегазовая отрасль, газотранспортные предприятия. Их очень много, и по каждому даем подробную обратную связь;
вы можете с нуля освоить востребованную работу;
предоставляем доступ к материалам курса (учебный материал, практические работы, презентации, анкеты, тесты);
практические работы к курсам составлены на примерах из нашей практики;
на вебинарах вы сможете общаться с экспертами по менеджменту и с коллегами по учебе на интересующиеся вопросы;
в конце курса, после получения положительных результатов тестирования, вы получаете сертификаты;
все тренеры курсов имеют огромный практический опыт работы и аккредитацию в национальной и в международной системе аккредитации.